Columna Invitada
La pandemia de Covid-19 provocó una nueva realidad aislada y precaria, causando preocupación mundial no solo por la salud física, sino también por la salud mental. A la luz de esto, las marcas están ansiosas por conectarse emocionalmente con los clientes, con imágenes que son matizadas, auténticas e inclusivas.
Tristen Norman
Desde El Grito hasta los Sopranos, las representaciones visuales de la salud mental siempre están evolucionando, normalizándose en la marcha. Nuestros propios datos de Visual GPS confirman que 91% de los consumidores piensan que es importante hablar sobre la salud mental, y 90% dice que intentan cuidarse emocionalmente.
La pandemia de Covid-19 provocó una nueva realidad aislada y precaria, causando preocupación mundial no solo por la salud física, sino también por la salud mental. A la luz de esto, las marcas están ansiosas por conectarse emocionalmente con los clientes, con imágenes que son matizadas, auténticas e inclusivas.
La primera ola de anuncios en la era Covid-19 abordó la salud mental, pero muchos fueron criticados por ser demasiado sentimentales y libreteados. Una vez que la «nueva normalidad» de la vida en el interior se profundizó, las marcas comenzaron a mostrar a las personas que mantenían su salud mental en el hogar.
Todos estos anuncios celebran placeres simples y cotidianos, y exhiben una gama de emociones matizadas más allá de la felicidad, que muestran una visión de la salud mental cercana a la del hogar.
Salud mental cercana a la del hogar
Un anuncio de IKEA muestra a los miembros de la comunidad LGBTQ + compartiendo momentos alegres con sus seres queridos; una serie de anuncios de Maltesers toman la forma de un video chat realista entre amigos; Dove captura la emoción de los cortes de cabello DIY con imágenes generadas por el usuario. Todos estos anuncios celebran placeres simples y cotidianos, y exhiben una gama de emociones matizadas más allá de la felicidad, que muestran una visión de la salud mental cercana a la del hogar.
El yoga ha sido durante mucho tiempo el símbolo de referencia para el bienestar: captura la unión perfecta entre la salud física, emocional y espiritual que comprende una sensación holística de bienestar. Por contexto, el yoga apareció por primera vez en las imágenes comerciales a principios de la década de 2000, con el fin de calmar a los consumidores para que volvieran a gastar después del colapso financiero del Dot-Com.
Aunque la sociedad ha recorrido un largo camino hacia la desestigmatización de las conversaciones sobre la salud mental, siempre hay más trabajo por hacer.
Imágenes visuales positivas
Hoy, en Getty Images, el yoga es el 36º término más buscado, de un millón. Las imágenes de yoga pueden rozar el cliché, pero no tiene por qué ser así. Las pics que retratan el yoga como informal, divertido e inclusivo de una amplia gama de edades, tipos de cuerpo y etnias aún pueden parecer frescas y relevantes. Las prácticas de yoga y meditación son más populares que nunca, pero representan solo una forma en que algunas personas mantienen su salud mental.
En Getty Images, nuestros clientes ya estaban interesados en la salud mental; la pandemia de Covid-19 aceleró ese interés, adaptada para reflejar mejor la realidad. En abril, las búsquedas de «yoga en casa» se dispararon + 1,160%; «Meditación en casa» creció + 5,900%; y la «terapia en línea» creció + 1,130%. A pesar de que aumentaron las búsquedas de «autoaislamiento» y «ansiedad», también aumentaron los términos positivos como «resiliencia» (+ 116%) y «unión» (+ 114%), lo que indica que nuestros clientes siempre están buscando contar con imágenes visuales positivas historias, especialmente en tiempos difíciles.
Conectarse emocionalmente con los clientes
Aunque la sociedad ha recorrido un largo camino hacia la desestigmatización de las conversaciones sobre la salud mental, siempre hay más trabajo por hacer. El consumo de medios ha aumentado significativamente durante la pandemia, pero un estudio realizado en 2019 por la Universidad del Sur de California descubrió que el cine y la televisión aún no representan con precisión los problemas de salud mental.
Sobre todo ahora, en medio de la pandemia, existe una oportunidad real para que la publicidad comercial llene el vacío y se conecte con los consumidores sobre un problema que signifique el mundo para ellos, por lo que es importante que las marcas lo hagan bien. Por lo tanto, también es vital incluir a personas de todas las razas, etnias, habilidades, tipos de cuerpo e identidades de género en las historias visuales sobre salud mental.
Para concluir, debido a que la salud mental significa algo diferente para todos, mostrar los placeres cotidianos ofrece infinitas posibilidades. Ya sea pasar tiempo con amigos y familiares, cuidar mascotas, conectarse con la naturaleza o practicar un instrumento musical, las pequeñas cosas son muy útiles. Al modelar una visión auténtica e inclusiva de la salud mental, las marcas pueden conectarse emocionalmente con los clientes e incluso dejarlos sentirse empoderados.
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*Tristen Norman es directora senior de Creative Insights en Getty Images.
Fotos: cortesía de Getty Images.