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Carta Abierta | MD Services llama a establecer un puente de diálogo a DEGASA

Carta Abierta

Sector Salud

Le hacemos un llamado a la Dirección General de DEGASA para abrir un puente de diálogo que permita encontrar soluciones equitativas y justas para ambas partes. Es importante destacar que queremos continuar trabajando juntos, pero bajo términos claros y acordados, que reconozcan el impacto de nuestras contribuciones y las necesidades mutuas.

Monterrey, Nuevo León, a 03 de diciembre de 2024

Guillermo Rodríguez Arrizabalaga

CEO DEGASA

Por este medio, la empresa MERCAINSTALACIÓN Y DISTRIBUCIÓN, S.A. DE C.V., comercialmente conocida como MD Services, desea exponer a la opinión pública una situación que afecta profundamente nuestra estabilidad operativa y financiera, así como nuestra capacidad de seguir siendo un socio confiable en la cadena de suministro para el sector salud.

Como usted sabe, desde 2019, hemos colaborado con DEGASA, S.A. DE C.V., asumiendo el rol de proveedor logístico para la distribución de sus productos en las regiones Noreste y Noroeste del país. Durante este tiempo, hemos demostrado nuestro compromiso con su operación al invertir en infraestructura, ampliar capacidades de almacenamiento y asumir riesgos financieros sin retribuciones económicas claras, solo confiando en la buena fe de la relación comercial.

Sin embargo, decisiones unilaterales tomadas por DEGASA en los últimos meses han generado afectaciones significativas a nuestra empresa:

  • Inversiones no retribuidas: desde la ampliación de almacenes hasta la adquisición de racks y la reubicación de inventarios, hemos destinado más de 20 millones de pesos (mdp) para cumplir con las proyecciones de DEGASA, solo para enfrentar el desvío abrupto de operaciones clave hacia otros proveedores sin previo aviso.
  • Falta de comunicación: cambios estratégicos, como el traslado de la operación de exportación, que se realizaron sin el aviso previo necesario para que pudiéramos mitigar los daños financieros o buscar nuevos clientes.
  • Capacidad ociosa: la infraestructura instalada para atender las necesidades de DEGASA permanece ahora subutilizada, afectando no solo nuestra operación, sino también a nuestro equipo de trabajo y la economía de las regiones donde operamos.
  • Falta de contrato formal: la relación comercial se ha basado en acuerdos de palabra y confianza, sin un contrato firmado que respalde las operaciones, lo que ha dificultado el manejo de conflictos y la protección de nuestras inversiones.

Ante esta realidad, le hacemos un llamado a la Dirección General de DEGASA para abrir un puente de diálogo que permita encontrar soluciones equitativas y justas para ambas partes. Es importante destacar que queremos continuar trabajando juntos, pero bajo términos claros y acordados, que reconozcan el impacto de nuestras contribuciones y las necesidades mutuas.

Empero, nuestra prioridad es seguir brindando servicios logísticos de calidad a DEGASA y al sector salud, contribuyendo a que los insumos médicos y farmacéuticos lleguen a quienes más los necesitan. Para lograrlo, es imprescindible restablecer una relación basada en el respeto, la comunicación efectiva y la corresponsabilidad.

Hacemos extensivo este mensaje a la comunidad industrial y al sector salud para que reflexionemos juntos sobre la importancia de construir relaciones comerciales éticas y sostenibles. Reiteramos que en MD Services, seguimos comprometidos con el desarrollo de soluciones logísticas que aporten valor a la industria, pero necesitamos el respaldo y la disposición de nuestros socios para enfrentar los retos de manera conjunta.

Confiamos en que este mensaje encuentre eco en DEGASA y en quienes apuestan por un sector productivo responsable y humano.

Atentamente,

_________________________

Pablo Adrián Cuadros Arellano
Representante Legal
MERCAINSTALACIÓN Y DISTRIBUCIÓN, S.A. DE C.V. (MD Services)

Adrián Cuadros Arellano

Adrián Cuadros Arellano es director general de MD Services, operador 3PL para la industria farmacéutica y sector salud. Es mercadólogo de formación con tiene 20 años de experiencia en Go To Market, donde ha cosechado casos de éxito para retailers, operadores logísticos y diversas marcas. Su correo es: adrián.cuadros@mundofarma.com.mx

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