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Leonardo Fantini, director de AIG Seguros.

Por una cultura de gestión de riesgos: AIG

Leonardo Fantini, de AIG Seguros.

  • «Para frenar el robo de mercancías en transporte de carga, es necesaria una cultura de gestión de riesgos»: Leonardo Fantini, director de Suscripción Líneas Comerciales de AIG Seguros México.

  • La industria farmacéutica es uno de los sectores más afectados por el incremento en el número de robos al transporte de carga, la cual después se vende en el mercado informal.

  • Costo de inseguridad en el transporte de carga, asciende a 92 mil millones de pesos anuales, según Canacar.

 

Misael Macías

 

“La creciente inseguridad en carreteras y vías férreas es multifactorial. Por un lado, desde luego, está la responsabilidad del gobierno federal y gobiernos estatales y municipales para diseñar estrategias de seguridad, pero también está el hecho de que el transportista debe contar con un plan de logística eficiente», expresa Leonardo Fantini, director de Suscripción de Líneas Comerciales de AIG Seguros México.

El agente de seguros debe generar valor agregado al asesorar a sus clientes sobre los riesgos y las posibles medidas precautorias, al tiempo que la aseguradora debe conocer a la perfección a su cliente y convertirse en un verdadero socio para juntos encontrar soluciones mutuamente benéficas.

Ante la problemática del robo en el transporte de carga, México debe evolucionar en la gestión de riesgos con acciones conjuntas e integrales entre todas las partes involucradas. Con ese objetivo en la mira, «en esta empresa aseguradora estamos comprometidos en trabajar junto con nuestros socios para extender la cultura de gestión de riesgos”, resalta.

El directivo abunda en que el manejo de una cartera muy importante de primas de seguro de carga ha permitido a AIG conocer a fondo la situación que México experimenta con el robo de mercancías, sobre todo las transportadas vía terrestre, por camión o tren.

 

Incremento de robos en 200%

 

La industria de seguros ha visto crecer la siniestralidad por robo de mercancía en un 200% en los últimos dos años. «Hoy la logística del robo supera la eficiencia de la logística de los transportistas. Se tiene ya el diagnóstico, están las cifras de los costos del delito y ahora hay que actuar para revertirlo», comentó.

El directivo comparte que el costo de la inseguridad en el autotransporte de carga en el país alcanza 92,500 millones de pesos anuales, equivalentes al 0.5% del Producto Interno Bruto (PIB) nacional, según un estudio patrocinado por la Cámara Nacional de Transporte de Carga (Canacar), que da cuenta de un incremento del robo al autotransporte terrestre de 106% entre 2010 y 2017 a 10,230 incidentes (Agenda Estratégica ante el impacto de la inseguridad en el sector de autotransporte de carga, documento elaborado por Consultores Internacionales para la Canacar).

“A pesar de ello, el costo de los seguros de carga no ha sufrido un incremento significativo en los últimos años. Hoy en día en el mercado de seguros de carga participan de manera activa alrededor de 30 compañías de seguros, aunque en las cinco principales –entre ellas AIG– se concentra el 50% de las primas colocadas en el mercado mexicano. Ante esta competencia, el aumento de las primas no ha superado un dígito en lo que va del 2018 y en el año anterior.

 

Queremos que la cultura de control de riesgos se extienda

 

Y es que a decir Fantini, subir el precio de las primas del seguro no es la solución, porque no hay incremento que alcance cuando la siniestralidad crece a tasas de tres dígitos. «Nuestro objetivo es que la cultura del control de riesgos se extienda en toda la cadena de valor. De esa forma, todos ganamos».

Expresa que esta problemática no se solucionará con elevar las primas, sino buscando un balance correcto entre la exposición, el control del riesgo y el costo del seguro. Un seguro protege al cliente de un hecho fortuito; sin embargo, en la actualidad el robo de mercancías deja de ser fortuito para convertirse casi en una certeza si no se toman las medidas adecuadas y si no se tiene el control absoluto del manejo de riesgos”.

Hoy en día, revela, en AIG se trabaja en la gestión integral del riesgo, al involucrarse por completo para entenderlo a través de un área de prevención de pérdidas especializada en transporte de carga, con expertos en logística de muy amplia experiencia, para evaluar las vulnerabilidades en toda la cadena y hacer recomendaciones de mejora o mitigación de riesgos.

 

Un sector vital 

 

El autotransporte de carga es un sector vital para la economía por su elevada contribución a la generación de valor agregado, considerando su interrelación con el resto de las actividades económicas. Según datos del Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), contribuye con el 3.2 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) Nacional.

 

La mayor incidencia, en cuatro entidades

 

El Estado de México, Puebla, Ciudad de México y Veracruz son los estados con mayor incidencia delictiva en sus carreteras. Tan solo el pasado mes de mayo, en el Estado de México se registraron 4,779 incidentes, que incluyen robos a transporte de carga, un 42% más que en el mismo mes del año anterior. En Puebla se presentaron 1,091 incidentes, que representan un incremento de 30%, también con respecto al año anterior (Ver el Reporte mensual sobre robos y retenes falsos de PSK.)

El modus operandi es muy dinámico y está basado en las áreas de mayor vulnerabilidad según las circunstancias. La confidencialidad en el manejo de la información, junto con una correcta selección de choferes y un plan efectivo de medidas de seguridad, disminuyen en definitiva el riesgo.

 

Tomar medidas para mitigar riesgos

 

“Estadísticas en América Latina señalan que, en gran medida, una incorrecta selección de los conductores incrementa de forma directamente proporcional el riesgo. En tal sentido, la confiabilidad del chofer es de importancia capital, por lo cual es muy deseable la implementación de un proceso de certificación e investigación previa, a fin de minimizar el riesgo.

El monitoreo activo a través de un dispositivo GPS permite detectar en tiempo real cualquier inconveniente en ruta, como activación de botón de pánico, desviaciones en ruta preestablecidas y/o detenciones en paradas no autorizadas para, a partir de ello, proceder al corte de paso de combustible vía remota en conjunto con un plan de recuperación efectivo.

 

Lo principal, contar con una póliza de seguro

 

Lo principal, externa, es contar con la protección de una póliza de seguro y aprovechar los beneficios de la tecnología moderna en todas sus formas es eficiente y rentable para toda la cadena de valor.

Para concluir, remarca: «Debemos insistir en el fomento de una verdadera cultura de seguridad y control del riesgo que involucre y comprometa verdaderamente a todos los participantes de la cadena, además de las aseguradoras: desde los dueños de las mercancías, pasando por los transportistas, los brókers y agentes de seguros”.

Escrito por Misael Macías

Misael Macías
Misael Macías es comunicólogo egresado de la FCPyS de la UNAM. Ha trabajado en temas de negocios y salud desde hace un lustro en diversos medios de cobertura nacional. Hoy en día se desempeña como reportero de Mundo Farma. Su correo electrónico es: misael.macias@mundofarma.com.mx

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